Telavoxin tavoitettavuuden synkronointi Teamsin kanssa auttaa sinua hallinnoimaan tavoitettavuuttasi sekä Telavoxissa että Microsoft Teamsissa yhdellä kertaa.
MS Teams -lisäosapalvelu
Jotta voit käyttää Teamsin läsnäolosynkronointia, sinulla tulee olla MS Teams -lisäpalvelu. Tämä voidaan lisätä hallintaportaalimme kautta, kohdassa Käyttäjät > Lisäpalvelut.
Aktivoi läsnäolon synkronointi
Läsnäolosynkronoinnin aktivointi tehdään hallintaportaalissamme, kohdassa Sovellushakemisto. Ennen tätä sinun on kuitenkin asennettava Microsoft Admin Connect -sovellus. Kun tämä on tehty, voit asentaa Microsoft Presence Sync -sovelluksen hallintaportaalimme kautta.
Kun asennat Presence Sync - sovellusta, saat ensin vaihtoehdon aktivoida Set Teams -läsnäolo ja sitten Get Teams -läsnäolo. Varmista, että käyttämäsi Microsoft-tili on järjestelmänvalvojatili ja että sähköpostiosoite vastaa sen Telavox-järjestelmänvalvojan tilin sähköpostiosoitetta, jolle olet kirjautunut.
Kun Get Teams -näkyvyys on aktivoitu, se tarkoittaa sitä, että enintään 650 käyttäjää voi käyttää Get Teams -läsnäoloa. Mutta jos yli 650 käyttäjän tulee saada käyttää sitä, sinulla on mahdollisuus yhdistää toinen Microsoft-tili, jotta voit synkronoida uudet 650 käyttäjää Get Teams -läsnäolon avulla.
Jokaisen käyttäjän ei tarvitse tehdä todennusta erikseen, vain järjestelmänvalvojan tulee tehdä se. Kun todennus on tehty, synkronointi toimii kaikilla niillä käyttäjillä, joilla on MS Teams -lisäosapalvelu, sähköpostiosoite Telavoxissa, sekä sähköpostiosoite Microsoftissa/Teamsissä joka vastaa Telavoxissa käytettyä sähköpostiosoitetta.
Vianmääritys
Ongelmia synkronoinnin aktivoinnissa/todentamisessa
- Varmista, että yrität muodostaa yhteyden oikeaan Microsoft-tiliin
- Tarkista vielä kerran, että sähköpostiosoite, jolla yrität todentaa, vastaa sen Telavox-tilin sähköpostiosoitetta, jolle olet kirjautunut
Hyvä kokeilla:
- Poista Presence Sync -sovellus sekä Admin Connect ja yritä uudelleen alusta.
Toiminnot eivät toimi
- Jos olet äskettäin aktivoinut synkronoinnin, odota muutama minuutti ja yritä sitten uudelleen
- Tarkista, että käyttäjillä on MS Teams -lisäpalvelu
- Tarkista, että käyttäjällä on sähköpostiosoite Telavoxissa ja että tämä vastaa Microsoftin/Teamsin sähköpostiosoitetta
- Ota meihin yhteyttä ja anna tarkat puheluesimerkit sekä tiedot siitä, mitä on tapahtunut ja mitä on testattu.