Schemaläggning av anpassade händelser och helgdagar på växeltjänster
Med schemaläggningsfunktionen kan du enkelt ställa in anpassade händelser och helgdagar specifika för ditt land. Dessutom kan du masshantera alla dina växeltjänster för att tillämpa samma inställningar på dessa.
Nu är det enklare än någonsin att schemalägga anpassade händelser och helgdagar (röda dagar) via adminportalen.
Bra att veta
Anpassade händelser och helgdagar kan läggas till på knappval och köer men är inte tillgängligt för andra typer av växeltjänster.
Klicka på fliken nedan för att läsa mer om hur du schemalägger anpassade händelser och helgdagar (röda dagar) i adminportalen:
Hur man schemalägger anpassade händelser och helgdagar
- Logga in på Adminportalen.
- Navigera till Växeltjänster.
- Växla till Tabellvy i det övre högra hörnet.
- Klicka på Schemaläggning.
- Markera de växeltjänster där du önskar att lägga till anpassadehändelser och helgdagar.
- Om de valda växeltjänsterna redan har ett schema kan du rensa det befintliga schemat innan du fortsätter.
- Klicka sedan på Lägg tillhändelse.
I nästa popup-fönster kommer du att presenteras med två alternativ, Anpassad händelse och Helgdagar.
Anpassade händelser
Under Anpassade händelser, du kan masshantera öppettider med hjälp av växellägen.
Denna funktion är densamma som när du schemalägger öppettider direkt på en specifik växeltjänst, men i den här vyn kan du masshantera anpassade händelser på flera växeltjänster och köer och inte bara en i taget.
- Välj Växelläge.
- Ställ in Starttid och Sluttid.
- Välj om händelsen ska vara Återkommande, och med vilken frekvens.
- Klicka sedan på Lägg tillhändelse.
För en mer detaljerad steg-för-steg-guide, se artikeln Så här ändrar du telefonväxelns öppettider.
Helgdagar
Under Helgdagar kan du masshantera öppettider för allmänna helgdagar.
- Välj Växelläge.
- Välj Land.
- Välj den Helgdag du önskar att schemalägga. I drop down-menyn kommer du att se en lista över alla helgdagar för det valda landet.
- Klicka på Se fler datum för att se alla kommande datum för den valda helgdagen.
- Ställ in Starttid och Sluttid.
- Välj om händelsen ska vara Återkommande och med vilken frekvens.
- Klicka sedan på Lägg tillhändelse.
Växellägen
När du väljer/masshanterar flera växeltjänster kommer matchande växellägen att vara tillgängliga som alternativ under fliken växellägen. Växelläget Stängd är standard och kommer alltid att finnas tillgängligt som ett alternativ. Du kan lägga till fler växellägen under fliken Växellägen enligt bilden nedan.
Om du vill skapa ytterligare växellägen att välja mellan måste du skapa nya:
- Välj de växeltjänster där du önskar att skapa nya växellägen.
- Klicka på Skapanyttväxelläge.
- Ange en Beskrivning - Detta kommer att bli namnet på det nya växelläget.
- Klicka sedan på Skapa.
Om du klickar på växelläget du just skapade kan du ändra dess inställningar och beteende . Olika knappval och köer kan ha olika beteenden.
Dölja växeltjänster
Du kan dölja köer och knappval under Namn och nummer via samma sida som ovan.
- Gå till Namn och nummer
- Markera den önskade växeltjänsten
- Scrolla till Göm i appar i den högra menyn
- Markera kryssrutan
