Om ditt fysiska simkort eller eSIM olyckligtvis inte skulle fungera när det är dags kan det finnas olika anledningar till det.
- Om du aktiverat simkortet innan aktiveringstiden behöver du inaktivera ditt simkort som du aktiverade för tidigt. Det är nämligen så att det simkort du aktiverade skriver över ditt nuvarande simkort.
- Om du inte ersatt ditt nuvarande simkort med det nya.
Om du behöver inaktivera eller ersätta dit nuvarande simkort med det nya fysiska simkortet eller ditt nya eSIM behöver du först inaktivera ditt nuvarande simkort i din telefon.
Inaktivera ditt eSIM
- Gå in på Inställningar på telefonen.
- Välj Mobilnät.
- Under på Mobilnät klickar du ditt nya eSIM, vanligtvis heter det Primärt.
- Här inaktiverar du ditt eSIM genom att bocka ur “Aktivera den här linjen”.
- När ditt eSIM är inaktivt ser det ut såhär och nu ska ditt tidigare SIM-kort fungera igen.
- När det sedan är dags för bytet, är dags för dig att aktivera ditt eSIM.
- Det gör du genom att gå in här igen och aktivera linjen. Glöm inte att aktivera Wi-Fi-samtal.
- Gå sedan Röst & Data och aktivera 5G och VoLTE.
- Sedan tar du ut ditt gamla SIM-kort ur telefonen, och sen är allt igång.
Nu när ditt gamla eSIM är inaktivt så behöver du aktivera ditt nya eSIM. Gå in på SMSet från Telavox och klicka på länken för att ladda ner ditt eSIM.
Följ stegen på vår FAQ artikel Kom igång med iPhone efter simkortsbyte för att aktivera 5G och VoLTE efter simkortsbytet.