Översikt

Få tillgång till dina PBX-funktioner direkt inom Microsoft Teams.

Integrationsfunktioner

Fullständig kontroll över telefonväxeln

Hantera köer och ställ in omdirigering av samtal. Ställ in nummerpresentation, routing av inkommande samtal, inspelningar, ljud, röstmeddelanden, öppettider och mer. Allt inom Microsoft Teams. Logga in och ut från dina jaktgrupper, se statistik, övervaka inkommande livesamtal till ditt team och mycket mycket mer.

Ring och ta emot samtal i Teams

Ring och ta emot samtal och använd Teams för att styra samtalshanteringen som att överföra och ta emot samtal till ditt fasta nummer.

Observera: Om du föredrar att använda Teams inbyggda telefonifunktion för Telavox-samtal krävs Microsoft Teams-tillägget.

Hantera nummer och profiler

Du kan styra nummerpresentationsmaskeringen inom Teams, vilket innebär att du bestämmer vilket nummer som ska visas när du ringer (fast kontorsnummer, mobilnummer eller företagsväxelnummer). Användare kan styra sina profiler direkt inom Teams, komma åt listor över inkommande samtal, inspelningar, uppslag och röstmeddelanden.

För att synkronisera din tillgänglighet mellan plattformar, installera Microsoft Teams Presence Sync-appen.

Installation

Det är superenkelt att installera Companion-appen för Teams direkt via adminportalen:

1. Gå till Admin portalen.
2. Navigera till App Directory i den vänstra sidopanelen.
3. Klicka på "Alla appar".
4. Klicka på "Öppna" i Companion-appen för Teams- integration.
5. Här kan du se både Beskrivning och Installationsguide. När du är redo klickar du på "Lägg till".
   

Kom igång

För att komma igång måste du installera programmet i Microsoft Teams

1. Ladda ner installationsfilen.
   
   
2. Logga in på admin.teams.microsoft.com.
   
   
3. Gå till Teams-appar / Hantera appar.
   
   
4. Välj Ladda upp ny app och välj den nedladdade zip-filen.

Observera:

Var medveten om följande begränsningar (uppdaterad juni 2024).

• För att få aviseringar när du byter flik rekommenderar vi att du öppnar Teams-appen.
  
  
• Om du byter flik under ett samtal eller möte kommer konversationen att kopplas från.
  
  
• Teams Mobile-applikationen är inte fullt fungerande och kan uppleva oförutsedda problem.
  
  
• Vissa inställningar är för närvarande endast tillgängliga i webbapplikationen.
  
  
• För att synkronisera din tillgänglighet mellan plattformar, installera Microsoft Teams Presence Sync-appen.