Vad är AI on Calls?
Förvandla dina direktsamtal med AI on Call, en sömlös lösning för automatiska transkriptioner och AI-drivna sammanfattningar. Perfekt för proffs som behöver ett säkert, effektivt och problemfritt sätt att vara produktiv under och efter samtal.
Upptäck hur AI on Call kan förenkla din dagliga kommunikation, förbättra din produktivitet och hjälpa dig att fokusera på det som verkligen betyder något – från och med idag!
Branscher:
Professionella tjänster.
(konsult, juridik, marknadsföring).
Försäljning och kontohantering.
Remote-first-företag (startups, frilansare, konstruktion, mäklare).
Alla roller som inte är beroende av PBX-system eller kundtjänstköer.
Roller/Personer:
Oavsett om du är en småföretagare, en säljare eller en distansarbetare som jonglerar med arbete och personliga samtal, ger AI on Call dig möjlighet att hålla dig organiserad, produktiv och ha kontroll. Det bästa av allt är att det sömlöst ingår i basutbudet, vilket gör smartare kommunikation tillgänglig för alla.
Installationsguide
Du måste ha tilläggstjänsten Inspelade samtal och behörighet att lyssna på egna inspelade samtal för att kunna använda AI on Call och få dina samtal transkriberade.
I artikeln Inspelade samtal kan du läsa mer om hur du aktiverar Inspelade samtal på användarnivå och hur det fungerar.
Du kan bara få AI på samtal i mobilappen:
- Navigera till fliken Historik i mobilappen.
- Klicka på samtalet du vill lyssna på och få en sammanfattning av.
- Klicka på Play -symbolen för att lyssna på samtalsinspelningen.
- Klicka på Generera utskrift för att få en sammanfattning av ditt samtal.
- Du kommer här att få ett popup-fönster, när du klickar på Transkribera tillåter du oss att skicka samtalet till OpenAI:s servrar för bearbetning. Behandlingen kan ske utanför EU.
-
Här får du en sammanfattning av ditt samtal. Om du klickar på Transkribera får du en dialogruta över samtalet istället för en sammanfattning.
AI på Tickets
Med Tickets kan du skapa Tickets från samtal i en kö för att bättre följa upp och hantera dina inkommande samtal. Samtalsloggar skapas för att bättre förstå samtalsflödet. Interna anteckningar möjliggör anteckningar för bättre kunskapsdelning och upplösning. Du har möjlighet att gå in i en kollega, vilket gör det enkelt att hitta experter för att lösa en kundfråga.
Om du har tilläggstjänsten "Inspelade samtal" har du möjlighet att lyssna på samtalsinspelningen direkt efter avslutat samtal, du kan läsa hela samtalet med kunden, du kan generera en sammanfattning av samtalet och lägga till den i interna anteckningar.
Läs mer om Tickets i vår FAQ-artikel.
Klicka på fliken nedan för att öppna Frågor och Svar:
Frågor och svar
Vad är AI on Call, och hur skiljer det sig från Telavox Ticket feature?
AI on Call är en AI-driven tjänst utformad för att transkribera och sammanfatta direkta samtal för enskilda användare. Den tillhandahåller utskrifter, mötesanteckningar och smarta taggar för personliga och professionella samtal. Till skillnad från vår Ticket feature, som är kopplad till ett växelsystem och genererar utskrifter för samtal i kundtjänstköer, är AI on Call för användare som tar emot samtal direkt, utan att behöva en växel eller kö. Detta gör den idealisk för små företag eller individer som inte använder komplexa kundtjänstinställningar.
Vem är AI on Call för?
Det är perfekt för användare som tar emot direktsamtal, som frilansare, säljare eller småföretag. Det är också bra för personer som balanserar arbete och personliga samtal på samma telefon.
Vilka typer av samtal stöder den?
Det fungerar med mobiler, bordstelefoner, konferenssamtal och röstmeddelanden i mobila och stationära appar.
Hur säker är AI on Call?
Bara du kan komma åt dina samtalsinspelningar och transkriberingar. Administratörer har inte åtkomst, vilket säkerställer din integritet.
Finns det en extra kostnad?
Nej, det ingår i din plan med 60 minuters transkription gratis.
Kan jag stänga av den?
Ja, du kan aktivera och avaktivera AI på Call när du vill.