Som administrator kan du endre SIM-kort eller legge til nye SIM-kort for bedriften via adminportalen.
For å administrere SIM-kort, må du:
- Gå til Brukere
- Gå til SIM-kort og maskinvare
- Velg en bruker
- Klikk her for å legge til et nytt SIM-kort
- Klikk her for å legge til et nytt tvillingkort for data (dette krever at brukeren har tilleggstjenesten.
Når du klikker på en av knappene for å legge til et SIM-kort, vil du bli møtt av en boks hvor du enkelt kan taste inn et SIM-kortnummer (IMSI eller ICC) og velge en dato for når du vil at kortet skal aktiveres.
Norske Telavox SIM-kort har følgende format: 24215000xxxxxxx (15 siffer).
Når et SIM-kort er aktivert på en bruker, kan du da se IMSI i menyen til høyre og hvis du holder pekeren over info- ikonet vil du kunne se mer informasjon om SIM-kortet. Hvis du trykker på tannhjul ikonet , vil du se SIM-kort informasjonen og ha mulighet til å gjøre endringer.
Hvis du klikker på tannhjul ikonet vil vinduet under dukke opp, og her kan du enten velge å bytte SIM-kort, fjerne SIM-kortet fra brukeren (f.eks. for å bruke andre steder) eller sperre SIM-kortet hvis telefonen har gått tapt eller blitt stjålet, for eksempel.
Hvis du har sperret et SIM-kort og ønsker å oppheve sperringen, må du kontakte oss slik at vi kan fjerne sperringen for deg.
Brukere kan også aktivere eSIM selv i stedet for et fysisk SIM-kort, hvis telefonen deres støtter det. For instruksjoner, se artikkelen vår Bestill eSIM i Telavox-appen.
Du kan også gjenbruke SIM-kort når en bruker slutter. Etter at du har slettet brukeren er ikke SIM-kortet lenger knyttet til et abonnement og du kan overføre det til en ny bruker.
Hvis du trenger å bestille flere fysiske SIM-kort, bare kontakt vår kundestøtte.