Med Telavox kan du spela in alla dina samtal med vår tilläggstjänst som vi helt enkelt kallar för Inspelade samtal.

Telavox lagrar vanligtvis alla era inspelade samtal i 2 år och under denna tid kan ni fritt lyssna på inspelningarna, ladda ner dem och radera dem om ni har rätt behörighet för det.

Om ni vill spara era inspelningar längre än 2 år, eller om ni bara önskar att filerna ska sparas och finnas tillgängliga lokalt på eran sida kan ni göra detta genom att sätta upp en FTP-server där Telavox sedan kan ladda upp alla era inspelningar automatiskt. Om denna tjänst skulle vara av intresse så kontakta vänligen våran support eller din kontaktperson.

Allmän produktinformation:

• Inspelade samtal laddas kontinuerligt upp flera gånger per timme (normalt var tionde minut) till din FTP-server.
• Samtliga inspelningar på din kundsida laddas upp per automatik.
• Endast inspelade samtal som görs eller tas emot från en trafikstyrd mobiltelefon eller en fast anknytning i Telavox-nätet kommer att spelas in och exporteras. Detta betyder att samtal t.ex. inte spelas in om anknytningen är roamande/utomlands (detta gäller för inspelade samtal i allmänhet).
• För prisinformation för denna tjänst, fråga vänligen din support-kontakt.

Det finns även några krav för er FTP-server som måste uppfyllas för denna lösningen:

• Det måste vara antingen en FTP- eller en SFTP-server (FTPS fungerar ej).
• Servern måste vara online 24/7/365.
• Tillräckligt med ledigt lagringsutrymme för att alltid tillåta nya filer att överföras.
• Servern behöver ha autentisering, antingen i form av användarnamn/lösenord, eller en nyckel.
• FTP-tjänsten kan vara låst till Telavox IP-adresser. Vid ändringar kommer Telavox att meddela detta 3 veckor i förväg (Telavox IP-intervall är 80.83.208.0/20).

Om ni önskar att beställa denna tjänst så behöver nedan information fyllas i och skickas till Telavox support:

• Kundnummer:
• IP-Adress:
• Port:
• Användarnamn:
• Lösenord:
• SFTP (Ja/Nej):
• Startdatum för överföring:
• Format på ljudfil (.ogg/.mp3):
• Sökväg för uppladdning (mapp):
• Version för format på filnamn (1/2 – Metadata skickat som .json fil):