Tilleggstjenester administreres av administratorer, hvis du ikke er administrator i Telavox, må du kontakte en administrator som kan administrere tilleggstjenestene dine.
Tilleggstjenester kan legges til på brukere med enten en fast eller mobil lisens. Brukere med en gratis lisens kan ikke bruke tilleggstjenester.
Tilleggstjenester kan legges til når en bruker opprettes, eller de kan administreres til eksisterende brukere ved å navigere til Brukere > Tilleggstjenester i administrasjonsportalen.
Tilleggstjenestene som er tilgjengelige er som følger:
CC Pro
Brukes for utvidet statistikk og køfunksjonalitet.
Les mer om CC Pro-funksjonene her.
CRM-integrasjon
Denne tjenesten er nødvendig for å få full tilgang til funksjonene til våre CTI-integrasjoner. Les mer om våre integrasjoner på denne siden. Disse integrasjonene finner du også i vår App Directory i admin-portalen. Denne tilleggstjenesten gjelder spesifikt for integrasjonene i App Directory merket CTI.
Kontakt oppslag
Denne tjenesten er nødvendig for å se oppslag fra Contact Lookup-integrasjoner. Du kan lese mer om disse integrasjonene i denne artikkelen.
Flatrate-anrop til EU
Samtaler til EU/EØS trekkes fra brukerens 3 000 gratis utgående ringeminutter (gjelder ikke roaming).
Innspilte anrop
Brukerens samtaler tas opp. Husk at brukeren trenger rettigheten til å kunne lytte til sine egne innspilte samtaler. Det er også en brukerrettighet for tilgang til alle innspilte anrop. Du kan lese mer om innspilte samtaler her.
Operator
Operator er et program for telefonioperatører, som brukes til å besvare og viderekoble anrop. Hvis en bruker har denne tilleggstjenesten, kan de bruke Operator-programmet.
Tvillingkort (kun tilgjengelig for mobillisenser)
Twin card er et ekstra fysisk SIM-kort som deler mobildata som brukeren har på sitt vanlige SIM-kort.
Mobildata (bare tilgjengelig for mobillisenser)
Med tilleggstjenesten mobildata bestemmer du hvor mye mobildata en bruker har per måned. De ulike tilgjengelige alternativene er 1GB, 5GB, 10GB, 25GB, 50GB og 100GB. Mobildatapakken kan også justeres senere.