Aangepaste gebeurtenissen en feestdagen plannen in PBX-services
Met de planningsfunctie kunt u moeiteloos aangepaste evenementen en openbare feestdagen instellen die specifiek zijn voor uw land. Daarnaast kunt u al uw PBX- services in bulk bewerken om dezelfde instellingen toe te passen.
Het plannen van aangepaste evenementen en feestdagen (rode dagen) in de Admin Portal is nu eenvoudiger dan ooit.
Goed om te weten
-
Aangepaste gebeurtenissen en feestdagen kunnen worden toegevoegd aan IVR's en wachtrijen, maar zijn niet beschikbaar voor andere PBX -services.
- De planningsfunctie werkt alleen als er meerdere PBX-services zijn geselecteerd.
Klik op het tabblad hieronder voor meer informatie over het plannen van aangepaste evenementen en feestdagen (rode dagen) in de beheerdersportal:
Hoe u aangepaste evenementen en feestdagen instellen
- Meld u aan bij de beheerdersportal
- Navigeer naar PBX -diensten
- Schakel over naar de table view in de rechterbovenhoek
- Klik op Scheduling
- Selecteer de PBX-services waaraan u aangepaste gebeurtenissen wilt toevoegen en Vakantie
- Als de geselecteerde PBX-services al een schema hebben, kunt u het bestaande schema wissen voordat u verdergaat
- Klik vervolgens op Add event
In het volgende pop-upvenster krijgt u twee opties te zien: Custom Event en Holidays
Aangepaste evenementen
Onder custom events, kunt u de openingstijden in bulk bewerken met behulp van PBX modi
Deze functionaliteit is hetzelfde als bij het rechtstreeks plannen van openingstijden in een wachtrij, maar vanuit deze weergave kunt u deze in bulk bewerken op meerdere IVR's en wachtrijen.
- Kies PBX -modus
- Stel de begintijd en eindtijd in
- Geef aan of de gebeurtenis bijvoorbeeld wekelijks moet terugkeren
- Klik vervolgens op Add Event
Voor een meer gedetailleerde stapsgewijze handleiding , raadpleeg het artikel Hoe wijzig ik de openingstijden van mijn PBX?
Vakantie
Onder Holidays kunt u de openingstijden voor feestdagen in bulk bewerken.
- Kies de PBX-modus
- Selecteer het land
- Kies de Feestdag die u wilt toepassen. Klik op de pijl onder Holiday om een lijst te zien van alle feestdagen voor het geselecteerde land
- Klik op See more dates om alle komende datums van deze feestdag te bekijken
- Stel de begintijd en eindtijd in
- Geef aan of het evenement bijvoorbeeld jaarlijks moet terugkeren
- Klik vervolgens op Add event
PBX-modes
Wanneer u meerdere PBX- Diensten selecteert, zijn de bijbehorende PBX- modus beschikbaar als opties onder het tabblad PBX- modes . Gesloten is de standaard en zal altijd een optie zijn. U kunt meer PBX- modes toevoegen onder het tabblad PBX -modus hier. 
Als u extra PBX -modus wilt maken waaruit u kunt kiezen, moet u nieuwe mode maken:
- Selecteer de PBX -services waarvoor u extra PBX- mode wilt maken
- Klik op Nieuwe PBX -modus aanmaken
- Voer een beschrijving in – gebruik een beschrijving die de status van de PBX-modus duidelijk definieert. Veelvoorkomende PBX-modi onder onze klanten zijn onder andere Gesloten for kerstmis en Permanentie
- Klik vervolgens op Create
Als u op de PBX- modus klikt die u zojuist hebt gemaakt, kunt u de instellingen en het gedrag ervan wijzigen. Verschillende IVR's en wachtrijen kunnen verschillend gedrag hebben
Verberg PBX -services
U kunt wachtrijen en IVR 's verbergen onder Naam en nummer op dezelfde pagina.
- Ga naar Name and number
- Selecteer de gewenste PBX -service
- Scroll naar beneden naar Hide from Apps
- Selecteer het selectievakje
