U kunt nieuwe berichten opnemen voor uw PBX, die worden afgespeeld voor de mensen die u bellen. Deze berichten zijn bijvoorbeeld welkomstberichten of berichten die om de dertig seconden worden afgespeeld voor de beller terwijl deze in de wachtrij staat.

Log in op de beheerdersportal en navigeer naar PBX-services > Geluid beheren om een nieuw opgenomen bericht toe te voegen. Nadat je op Nieuwe audio maken hebt geklikt in Geluiden beheren, zie je het volgende:

Hier moet u uw opname een naam geven. U kunt ook selecteren of u er een beschrijving aan wilt toevoegen, bijvoorbeeld een transcript. Vervolgens moet je kiezen hoe je de opname wilt toevoegen:

1. Gelieve mij op te bellen en neem het geluid op te nemen van mijn vaste telefoon = Dit betekent dat na het klikken op Geluid maken , het systeem uw Telavox-softphone zal bellen. Beantwoord de oproep en luister naar de instructies over wat u moet doen. Als je het gesprek hebt beëindigd, wordt de opname automatisch toegevoegd aan de PBX-soundbank.

2. Gelieve mij op te bellen en het geluid op te nemen met mijn mobiele telefoon op (vereist een gevalideerd nummer) = Dit betekent dat na het klikken op Geluid maken , het systeem uw mobiele telefoon zal bellen. Beantwoord de oproep en luister naar de instructies over wat u moet doen . Als je het gesprek hebt beëindigd, wordt de opname automatisch toegevoegd aan de PBX-soundbank.

3. Upload een audiobestand : u kunt het rechtstreeks naar het systeem uploaden als u al een opname gereed heeft. Houd er rekening mee dat we momenteel alleen de meest voorkomende audioformaten ondersteunen, zoals MP3, WAV, WMA, RAW, enzovoort.

U kunt er ook voor kiezen om het toevoegen van audio voorlopig over te slaan om de opname als tijdelijke aanduiding te hebben.

Wanneer de opname is toegevoegd, wordt deze weergegeven in de lijst in PBX-services > Geluid beheren. Daar kunt u het ook selecteren om in een bepaalde fase van een gesprek te worden afgespeeld. Hier is een voorbeeld van een welkomstbericht dat aan een wachtrij is toegevoegd: