De Telavox-app op je telefoon is essentieel om verbonden te blijven en onderweg wijzigingen aan te brengen. Hier is een video om je op weg te helpen met de mobiele app!

De app kan gedownload worden via:
App Store (iPhone)
Google Play (Android)

Inloggen met Single Sign-On (SSO)

Naast inloggen met uw Telavox-inloggegevens kunt u ook met één klik inloggen met Google of Microsoft via SSO. Als u een nieuwe gebruiker bent, is het belangrijk dat u uw e-mailadres heeft geverifieerd. Controleer uw inbox voor een verificatiemail van Telavox.

Bellen

Zowel vaste als mobiele gebruikers kunnen uitgaande gesprekken voeren via de Telavox mobiele app. Houd er echter rekening mee dat inkomende oproepen niet via of met de app worden beantwoord. Inkomende oproepen worden als een normaal gesprek naar uw telefoon doorgestuurd.

Als u een mobiele licentie (Mobile license) heeft, wordt het gesprek doorgestuurd naar uw Telavox-simkaart. Als u een vaste licentie (Fixed license) heeft, worden mobiele gesprekken doorgestuurd naar het mobiele nummer dat aan uw account is gekoppeld.

Belmethoden

Deze belmethoden zijn vooral handig voor vaste gebruikers , omdat ze geen Telavox-simkaart in hun mobiele telefoon kunnen gebruiken. Met deze belmethoden kunnen deze gebruikers uitgaande gesprekken voeren via de Telavox-app en de nummerherkenning selecteren zonder dat ze een Telavox-simkaart in hun telefoon hebben.

Mobiele gebruikers kunnen, dankzij hun Telavox SIM-kaart, hun beller-ID kiezen wanneer ze rechtstreeks vanaf hun mobiele telefoon bellen.

De verschillende belmethoden zijn:

Rechtstreeks bellen

Bel direct vanaf uw mobiele telefoon, met behulp van de simkaart in de telefoon zelf. Voor een vaste gebruiker betekent dit dat het gesprek plaatsvindt vanaf uw privé mobiele nummer en simkaart.

Mij opbellen

De app belt de telefooncentrale, die vervolgens je mobiele telefoon belt. Wanneer je deze oproep beantwoordt, belt de telefooncentrale het geselecteerde nummer. Voor een vaste gebruiker betekent dit dat je uitgaande gesprekken kunt voeren met een telefoon die geen Telavox-simkaart gebruikt, terwijl je bedrijfsnummer toch zichtbaar blijft tijdens het bellen.

Via pbx bellen

De mobiele telefoon belt naar de telefooncentrale, die op zijn beurt het geselecteerde nummer belt. ( LET OP: Deze methode genereert gesprekskosten, omdat de telefooncentrale geen vast tarief hanteert voor uitgaande gesprekken.)

Via VOIP app bellen

Het gesprek verloopt via internet. Hiervoor is een relatief goede internetverbinding vereist. Bent u in het buitenland en bent u verbonden met wifi, dan is dit een zeer voordelige optie, omdat het beltarief hetzelfde is als binnen de Zweedse grenzen.

Om een beltoonmethode als standaard in te stellen, navigeert u naar Instellingen > Algemeen > Beltoonmethode en selecteert u de gewenste methode.

De aanbevolen belmethoden voor een vaste gebruiker (Vast) zijn Mij opbellen en VoIP.