Si tiene su propio hardware que no compró a Telavox, debe configurarlo para que funcione con la telefonía. En este caso, Telavox no se responsabiliza de la resolución de problemas ni garantiza que el/los teléfono/s realmente funcione/n correctamente con el hardware.
Por el contrario, el hardware que usted ha adquirido directamente de Telavox se provisiona automáticamente, lo que implica que no se requiere aplicar una configuración manual al mismo. Por lo tanto, este hardware sólo necesita estar conectado a una toma eléctrica y disponer de conexión de red para funcionar (y el dispositivo estará asociado a una extensión/usuario).
Este artículo no pretende ser una guía completa, sino proporcionar una información básica sobre lo que normalmente se requiere para configurar el hardware externo por parte de usted mismo.
Credenciales SIP
Telavox proporciona la información SIP con la que se debe configurar el hardware. Cada extensión/usuario tiene sus propios detalles SIP; para obtenerlos, debe contactarnos. Tenga en cuenta que la persona a la que enviamos los datos SIP debe ser un administrador de la empresa, ya que estos datos son confidenciales.
Las credenciales SIP consisten en:
- Nombre de usuario
- Clave
- Servidor/dominio: sip.telavox.se
La configuración de la información SIP puede variar según cada dispositivo concreto, así que, por favor, revise el manual de usuario de su hardware.
Gigaset
La imagen situada a continuación muestra un ejemplo de lo que vería al configurar un Gigaset C530 que no fue adquirido a través de Telavox. Las credenciales SIP se indican de forma manual en la interfaz web de la estación base. La información SIP corresponde entonces a Nombre de autenticación, Contraseña de autenticación y Dominio (sip.telavox.se).
Para acceder a la interfaz web en un Gigaset C530, debe hacerlo a través de un ordenador que esté conectado a la misma red que la estación base del teléfono, conectándose a la dirección IP de la estación base a través del navegador.
Recupere la dirección IP presionando el botón situado en la parte media y central de la estación base. Entonces, los teléfonos registrados en la estación base podrán empezar a sonar y sus direcciones IP deberán aparecer en la pantalla.
Finalmente, introduzca la dirección IP en el campo de búsqueda del navegador de su ordenador para acceder a la interfaz web. El PIN predeterminado debe ser: 0000.