Grupper bruges til nemt at samle kolleger og styre, hvilke brugere de skal kunne se eller ikke se, samt hvilke personer en administrator skal kunne foretage ændringer på. For at kunne administrere grupper skal du være administrator, så du kan logge ind i Telavox Admin-portalen.

For at få adgang til gruppeindstillingerne skal du gå til Brugere > Grupper. For at oprette eller slette en gruppe eller redigere, hvilke brugere og PBX-tjenester der er en del af en gruppe, skal du klikke på Administrer grupper, hvor du kan se en komplet liste over dine grupper.

Hvis du opretter en ny- eller vælger en eksisterende gruppe fra listen, får du følgende visning:

Tjenesterne i venstre side er de brugere og PBX-tjenester, der aktuelt er en del af gruppen, og tjenesterne i højre side er dem, der ikke er en del af gruppen. For at flytte brugere mellem de to sider kan du bruge X- og +-knapperne, der vises til højre for tjenesterne, eller du kan trække brugerne fra den ene side til den anden. Det er også muligt at søge efter navn og nummer via “Filter…”-felterne øverst, og via rullemenuen kan du ændre kategorien af tjenester, hvis du kun vil se kolleger, PBX-tjenester eller BLF (kontakter/profiler).

For at vælge, hvilke grupper en specifik bruger skal kunne se i adminportalen, mobilappen, softphone eller fastnettelefonen (BLF) (mere information om BLF nedenfor), skal du vælge én eller flere brugere i listen under fanen Grupper og derefter vælge, hvilke grupper de valgte brugere skal kunne se via menuen i højre side, der vises.

BLF

BLF står for Busy Lamp Field og kort fortalt bruges dette til at vise udvalgte kollegaer, eksterne kontakter og profiler ved genvejstaster på en fastnettelefon.

Vi har tre typer BLF:

BLF (hurtigopkald til din kollega via Telavox og mulighed for at se om de er tilgængelige, angivet med følgende lys: grøn, rød eller blinkende rød).

Kontakter (hurtigt opkald til en ekstern kontakt).

Profil (ændrer din profil i Telavox).

For at vælge, hvilken gruppe en bruger skal kunne se ved genvejstaster på deres terminal, skal du blot indstille dette i gruppesynlighedsmenuen (3) under indstillingen Fastnettelefon (BLF) .

Når du opretter en gruppe, som du ønsker at bruge som BLF , gør du det normalt via Administrer grupper (4) , hvor du kan tilføje eventuelle kollegaer og udveksle tjenester til gruppen, men også eksterne kontakter ("BLF - Kontakter") og profiler ("BLF - Profiler"), som kan filtreres via rullemenuen. BLF-kategorierne (kontakter & profiler) fungerer kun i forbindelse med BLF på en fastnettelefon og påvirker ikke synligheden i Telavox-grænsefladen.

Tilladelser og grupper

Grupper kan også bruges i forbindelse med tilladelser og dermed ikke kun til synlighedsmuligheder. Under Brugere > Tilladelser kan du administrere, hvilke tilladelser forskellige brugere har. Hvis du tidligere har oprettet nogle grupper, kan du vælge at en bruger for eksempel kun skal have adgang til Administration, Optagede opkald, Samlytning eller Statistik for en bestemt gruppe og ikke "Alle" som er den sædvanlige mulighed, hvor brugeren får adminrettigheder over alle brugere i virksomheden.

Hvis en bruger har administratorrettigheder over en bestemt gruppe og ikke "Alle", så kalder vi dette en Sub -admin. Hvis en sub-admin logger ind på Adminportalen, vil denne bruger mangle visse faner i Adminportalen, fordi en underadministrator ikke vil være i stand til at administrere f.eks.: Grupper, Tilladelser, Telefonnumre og Licenser.