Indstil SMS-opkalds-ID i administrationsportalen
Du kan nu indstille SMS-opkalds-ID i administrationsportalen. For at indstille SMS-opkalds-ID direkte i desktop-appen, se venligst FAQ - artiklen Valg af dit opkalds-ID for instruktioner.
Indstillingen for SMS-opkalds-ID refererer til, hvad der skal vises, når der sendes en tekstbesked fra web- og desktop-appen.
Følg nedenstående trin for at indstille opkalds-ID for brugere i administrationsportalen:
- Log ind på administrationsportalen.
- Gå til Brugere.
- Naviger til Profiler, eller åbn en skabelon under Skabeloner.
- Vælg en eller flere brugere, og åbn en profil.
- Under Nummeropkald skal du angive dit foretrukne nummeropkald under Tekst (SMS). Bemærk , at rullemenuen Tekst (SMS) kun vises, når mindst én afsender er tilgængelig.
- Når du er færdig, skal du klikke på Gem.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg indstille det for alle nye brugere?
Ja. Indstil det på skabelonens profiler. Brugere, der er oprettet fra skabelonen, får det automatisk. Eller vælg flere brugere på én gang.
Hvad gør "Vis mobilnummer"?
Hver brugers SMS viser deres eget mobilnummer. Brugere uden et mobilnummer sender i stedet med kundens standardafsender.
Jeg har indstillet "Vis mobilnummer", men administratoren viser standardafsenderen. Fejlede det?
Nej. Den bruger har intet mobilnummer, så deres SMS sendes med standardafsenderen, og administratoren viser, hvad modtageren vil se.
Vil anvendelsen af en skabelon overskrive det, brugerne selv har valgt?
Ja. Anvendelse af en skabelon angiver SMS-afsenderen på alle profiler, ligesom alle andre profilindstillinger.
Kan brugerne stadig ændre det i appen?
Ja. Appen og administratoren redigerer den samme indstilling.
Hvorfor kan jeg ikke se tekstbeskeder (SMS)?
Der er ingen afsendere at vælge imellem for den pågældende bruger, eller kunden er i den gamle Profilvisning.
Hvad er standard SMS-afsenderen?
Standardafsenderen af SMS er NoReply.